【専門店が解説】電気温水器は修理できる？それとも交換？後悔しない判断基準を解説
- 7月25日
- 読了時間: 7分
更新日：7月30日
更新日：2026年7月25日 ｜ 読了目安：7分
「昨日まで普通に使えていたのに、お湯が出ない…」
「修理なら数万円で済むかな？」
「でも交換した方がいいとも言われた…。」
このようなお問い合わせを、和多くいただきます。
そして最初にお伝えしたいことがあります。
当店では修理できるものまで無理に交換をおすすめすることはありません。
まだ十分使える状態なら、修理という選択肢をご案内することもあります。
しかしその一方で、
「修理したことを後悔したお客様」も、これまで何人も見てきました。
この記事では営業トークではなく、現場で実際によくあるケースをもとに、
「修理した方がいい人」「交換した方がいい人」を分かりやすくご紹介します。
この記事はこんな方におすすめです
✅ 電気温水器が突然故障した
✅ 修理費用が妥当なのか知りたい
✅ 修理か交換か判断できない
✅ エコキュートへの交換も少し気になっている
■修理がおすすめなケース
インターネットを見ると
「古いから交換です。」と書かれている記事も少なくありません。
しかし実際は、
故障内容によっては修理で十分使えるケースもあります。
次のような場合は、まず修理を検討する価値があります。
リモコン故障
配管からの水漏れ
一部部品の交換
パッキンなど消耗品の交換
このような症状であれば、修理で改善することも珍しくありません。
特に、設置から10年未満であれば、修理を検討する価値は十分あります。
つまり、「故障＝すぐ交換」ではありません。
ここはぜひ知っておいていただきたいポイントです。
■交換がおすすめなケース
ここからが、この記事で一番お伝えしたい内容です。
当店はエコキュート専門店ですが、売上のために交換をおすすめしているわけではありません。
交換をご提案する理由は、「その方が、お客様の負担が少なくなる」と判断した時だけです。
① 15年以上使っている
電気温水器の寿命は、使用状況にもよりますが一般的に15年前後がひとつの目安です。
長年使用した機器は一か所を修理しても、別の部品が故障する可能性があります。
実際に、15年使用した電気温水器のヒーターが故障したため
4万円かけて修理をしたけれど半年後に別の部品が故障…
さらにその後リモコンが故障…
結果１年間で10万円ほどの修理費を支払ったという方もいらっしゃいました。
当店では、目の前の修理費だけではなく、これから5年・10年を見据えたご提案を大切にしています。
② メーカーから「部品がない」と言われた
メーカーでは、部品の保有期間が決められています。
そのため、古い機種では修理したくても部品がなく修理できないことがあります。
この場合は、交換を検討せざるを得ません。
③ 修理費用が高額になる
修理費用が数万円になる場合は、一度立ち止まって考えることをおすすめします。
修理した後、何年使えそうなのか。
今後ほかの部品も故障する可能性はあるのか。
そこまで含めて判断することが大切です。
④ 最近エラーや不具合が増えてきた
お湯の温度が安定しない
エラー表示がよく出る
水漏れがあった
お湯になるまで時間がかかる
このような症状が増えている場合は、本体全体の経年劣化が進んでいる可能性があります。
「今回は直っても、また別の故障が起こる」というケースも少なくありません。
■修理できない場合、次の選択肢は2つ
もし修理ができなかった場合や、交換が必要になった場合は、選択肢は大きく2つです。
✅ 新しい電気温水器へ交換する
✅ エコキュートへ交換する
「今まで電気温水器だったから、次も電気温水器で。」と考える方も少なくありません。
しかし現在は、エコキュートを選ばれる方が圧倒的に多くなっています。
■新しい電気温水器よりエコキュートがおすすめな理由
もちろん、ご家庭によって最適な選択は異なります。
それでも最近は多くのお客様がエコキュートを選ばれる理由があります。
電気代を抑えやすい
エコキュートは空気の熱を利用してお湯を沸かすため、一般的な電気温水器より効率が高く、給湯にかかる電気代を抑えやすいのが特長です。メーカー試算では、条件によっては電気温水器より大幅にランニングコストを削減できるケースも紹介されています。
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補助金を利用できる場合がある
現在は、高効率給湯器の導入を支援する補助制度があり、対象機種のエコキュートには補助金が用意されています。
さらに、電気温水器を撤去してエコキュートへ交換する場合は、撤去に対する加算が受けられるケースもあります。
将来を考えると選ばれることが多い
「どうせ交換するなら、これから10～15年使うものだから。」
そんな理由で、ランニングコストや補助制度も含めてエコキュートを選ばれる方が増えています。
■よくある質問
Q）修理だけでもお願いできますか？
もちろん可能です。故障内容によっては修理をご案内できる場合があります。まずは現在の症状をお聞かせください。
Q）無理に交換を勧められることはありませんか？
ありません。修理が適している場合は、そのまま修理をご提案しますのでご安心ください。
交換が適している場合も、理由を分かりやすくご説明したうえで、お客様にご判断いただいています。
Q）現地調査や見積りは無料ですか？
はい、現地調査・お見積りは無料です。ご相談だけでもお気軽にお問い合わせください。
まとめ
電気温水器は、故障したからといって必ず交換しなければならないわけではありません。
一方で、
使用年数
修理費用
部品供給
今後の故障リスク
まで考えると、交換した方が安心で経済的なケースもあります。
大切なのは、「修理できるか」だけではなく、これから何年安心して使えるか。という視点です。
当店では、お客様一人ひとりの状況に合わせて、修理と交換の両方を視野に入れたご提案を行っています。
「修理した方がいいのか、それとも交換した方がいいのか分からない。」
そんな時は、お気軽にご相談ください。
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