エコキュートのお湯が出ない！原因と対処法・修理か交換かを徹底解説
- 5月29日
- 読了時間: 9分
更新日：2026年5月29日 ｜ 読了目安：8分
「急にお湯が出なくなった…」
「水は出るのにお湯だけ出ない」
「エコキュートが故障した？」
エコキュートを使っていると、このような症状に悩まされることがあります。
お湯が出ずお困りの方に向けて
✔ エコキュートでお湯が出ない原因
✔ まず確認したいポイント
✔ 自分でできる対処法
✔ 修理か交換かの判断ポイント
を、エコキュート専門店目線でわかりやすく解説します。
目次
・配管凍結
・水漏れ
■まず確認したいポイント
✔ 水は出る？
✔ エラーコードは表示されている？
✔ 他の蛇口ではお湯が出る？
✔ ブレーカーは落ちていない？
まずはこの4つを確認してみましょう。
特にまず最初に確認したいのが「水は出るか？」です。
ここで原因を大きく絞り込めます。
■エコキュートでお湯が出ない原因
エコキュートのお湯が出なくなる原因は
✔ 湯切れ
✔ エラーコード
✔ 配管凍結
✔ 水漏れ
✔ 混合水栓異常
✔ 本体故障
などが多いです。
特に冬場や10年以上使用しているエコキュートでは、お湯トラブルのご相談が増える傾向があります。
実際に大分県でも、
「昨日まで普通に使えていたのに急にお湯が出なくなった」
というお問い合わせは非常に多いです。
しかし、エコキュートでお湯が出なくなっても、必ずしも本体故障とは限りません。
以下で詳しく原因と対処法をお伝えしますが、
お急ぎの方は当店へお気軽にご連絡ください♩
【ご相談無料】
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■水もお湯も出ない場合
この場合は、
✔ 断水
✔ ブレーカーOFF
✔ 配管凍結
✔ 止水栓閉まり
など、“外部要因”のケースがあります。
まずは近隣住宅でも断水していないか確認しましょう。
また、エコキュート専用ブレーカーが落ちていないかも確認してください。
寒波の日は、配管凍結によってお湯も水も出なくなるケースもあります。
大分県でも冬の寒波後に竹田市、九重町、玖珠町、日田市、由布市などでご相談が増えています。
■水は出るのに、お湯だけ出ない場合
この場合は、
✔ 湯切れ
✔ エラーコード
✔ 混合水栓故障
✔ ヒートポンプ異常
✔ 三方弁異常
✔ 基板故障
など、“エコキュート側”の原因が多くなります。
■お湯はりができない場合
「蛇口ではお湯が出るのに、お湯はりだけできない」場合は、配管・循環口・三方弁などの異常ケースがあります。
エラーコードが表示されている場合は、リモコン表示も確認しましょう。
■お湯が出ない主な原因： 湯切れ
「湯切れ」はもっとも多い原因のひとつです。
エコキュートは「貯湯式」のため、タンク内のお湯を使い切ると、お湯が出なくなります。
特に、
✔ 冬場
✔ 来客後
✔ シャワー使用量増加
✔ 家族人数増加
などのタイミングで発生しやすくなります。
《夜だけお湯が出ない場合》
夜間だけお湯が出ない場合は、湯切れの可能性があります。
特に冬場は、お湯使用量が増えて想定より早く使い切るケースがあります。
《対処法》
リモコンから「沸き増し」を行いましょう。
ただし、満タンになるまで時間がかかる場合があります。
■お湯が出ない主な原因：エラーコード表示
エコキュート本体に異常がある場合、リモコンへ「エラーコード」が表示されるケースがあります。
エラーコードは例えば、
H54
H91
U22
などがあります。
メーカーによって内容は異なります。
また、「蛇口ではお湯が出るのに、お湯はりだけできない」という症状が出るケースもあります。
《対処法》
まずは「ブレーカーOFF → 数分後ON」を試してみましょう。
一時的な通信異常で改善するケースもあります。
ただし、
✔ 何度もエラーが出る
✔ 沸き上げしない
✔ 翌日また表示される
場合は、エコキュート専門業者に点検依頼がおすすめです。
■お湯が出ない主な原因：配管凍結
冬場に非常に多いトラブルです。
特に寒波の日は、配管内部が凍結してお湯が出なくなるケースがあります。
《対処法》
自然解凍を待つのが基本です。
熱湯をかけると配管破損につながる可能性があります。
大分県でも、由布市・日田市など寒暖差が大きい地域では冬場に凍結相談が増える傾向があります。
■お湯が出ない主な原因：混合水栓の故障
実は、エコキュート本体ではなく蛇口側の故障ケースもあります。
《浴室・シャワーだけお湯が出ない場合》
キッチンではお湯が出るのに、浴室だけ出ない場合は、混合水栓故障の可能性があります。
《対処法》
まずは、
・キッチンではお湯が出るか
・浴室だけ出ないか
を確認しましょう。
一部の蛇口だけお湯が出ない場合は、エコキュート本体ではなく混合水栓故障の可能性がありますのでエコキュート専門業者にご相談ください。
特に長年使用している場合は、水栓内部の部品劣化でお湯が正常に出なくなるケースがあります。
■お湯が出ない主な原因：水漏れ
✔ タンク周辺が濡れている
✔ 地面に水たまりがある
✔ お湯の減りが早い
などの症状がある場合は、水漏れの可能性があります。
配管や本体からの水漏れによって、お湯が正常供給できなくなるケースもあります。
《対処法》
タンク周辺や配管付近で水漏れしている場合は、早めの点検依頼をおすすめします。
水漏れを放置すると、
✔ お湯切れ
✔ 電気代増加
✔ 本体故障
につながるケースもあります。
また、漏電リスクにつながる場合もあるため注意が必要です。
■お湯が出ない主な原因：ヒートポンプ・基板故障
以下のような場合は、本体故障の可能性があります。
✔ 沸き上げしない
✔ 異音がする
✔ エラーを繰り返す
✔ 10年以上使用している
特にヒートポンプや基板故障は、修理費が高額になるケースもあります。
また、古い機種では部品供給終了しているケースもあります。
《対処法》
ヒートポンプや基板故障は、エコキュート専門業者による点検が必要になるケースが多いです。
特に、
✔ エラーコード繰り返し
✔ 沸き上げしない
✔ 異音がする
✔ ブレーカーが落ちる
このような場合は、本体内部故障の可能性があります。
10年以上使用している場合は、修理費が高額になるケースや、部品供給終了しているケースもあります。
そのため、修理か交換かを含めて早めのご相談がおすすめです。
■修理で済む？交換した方がいい？
《修理で済むケース》
✔ 比較的新しい機種
✔ 軽度故障
✔ 部品交換のみ
✔ 保証期間内
《交換推奨ケース》
✔ 10年以上使用
✔ 修理費が高額
✔ 故障を繰り返す
✔ 部品供給終了
✔ 他箇所も劣化
特に10年以上使用している場合は、
「修理後に別箇所も故障した」というケースも少なくありません。
また「修理したかったけど部品終了だった」というケースもあり、そのような場合は交換提案になるケースがあります。
▼10年以上使用したエコキュートの交換目安を確認する
■お湯が出ない時にやってはいけないこと
✔ 無理に分解する
✔ エラー放置
✔ 凍結箇所へ熱湯をかける
✔ 水漏れ放置
これらを行ってしまうと、状態悪化につながる可能性があります。
■エコキュート交換は補助金対象です
現在、エコキュート交換では補助金対象になるケースが多く、
大分県でも「修理するか交換するか迷っている。どうせ交換するなら補助金を使ってお得に」と壊れる前に交換される方が多くいらっしゃいます。
特に10年以上使用している場合は、
✔ 突然故障リスク
✔ 修理費増加
✔ 部品供給終了
などをきっかけに、リスクがあるため補助金を活用して交換検討される方も増えています。
※補助金対象機種・条件は年度によって異なる場合があります。
▼大分県でエコキュート交換で使える補助金についてはこちらで解説しています
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■よくある質問
Q）エコキュートのお湯が出ないのは故障？
湯切れや一時的なエラーのケースもあります。
ただし、繰り返す場合は故障の可能性があります。
Q）リセットで直る？
一時的な通信異常などではリセットで改善するケースもあります。
一度改善しても、症状が繰り返す場合は早め点検依頼がおすすめです。
Q）10年以上使ってるけど修理できる？
機種によります。
部品供給終了している場合は交換提案になるケースもあります。
Q）壊れてなくても交換する人はいる？
はい。
「突然壊れる前に交換したい」という理由で、10年以上を目安に交換検討される方も増えています。
Q）お湯が出ない時はすぐ相談した方がいい？
はい、特に下記にあてはまる場合は、早め相談がおすすめです。
✔ エラー繰り返し
✔ 水漏れ
✔ 異音
✔ 10年以上使用
Q）お湯がぬるい場合も故障？
湯切れや設定温度の問題の場合もあります。
ただし、以前より明らかにぬるい状態が続く場合は、劣化や故障の可能性もあります。
Q）お湯が出たり出なかったりする原因は？
配管・混合水栓・基板などの異常ケースがあります。
症状が繰り返す場合は早めの点検依頼がおすすめです。
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